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Garanties Canada

Les produits JELD-WEN sont conçus pour créer une valeur durable pour votre maison et offrent certaines des garanties les plus complètes du secteur.

Garanties des fenêtres et des portes JELD-WEN

Les produits JELD-WEN sont conçus pour créer une valeur durable pour votre maison et sont assortis des garanties les plus complètes de l'industrie. Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et à ce titre, nous proposons diverses options de service après-vente et de travail sous garantie. Une fois que vous avez déterminé vos besoins de services sous garantie, veuillez choisir parmi les options suivantes:

Pour obtenir un service après-vente, vous pouvez retourner au lieu d'achat et demander au détaillant d'ouvrir une réclamation au titre de la garantie en votre nom. Trouvez votre détaillant JELD-WEN autorisé ICI

Pour télécharger un exemplaire de votre garantie ou pour enregistrer votre nouvel achat JELD-WEN en ligne, veuillez visiter Renseignements relatifs à la garantie.

Pour entrer en contact avec votre service de garantie et service à la clientèle JELD-WEN formés au niveau local, veuillez visiter personnes-ressources des services de garantie.

Pour entrer en contact avec notre Groupe national de service à la clientèle en vue d'ouvrir une réclamation au titre de la garantie, une demande de service ou une demande de pièces de rechange, veuillez remplir notre Formulaire de Demande de garantie, pièces de rechange et service en ligne

Renseignements relatifs aux garanties

Documents au format PDF pouvant être téléchargés et imprimés.

Enregistrement de la garantie

Avant de débuter, veuillez vous assurer d'avoir en main les renseignements suivants :
- Numéro de commande
- Détaillant ou nom du constructeur
- Reçu d’achat
Si vous n’avez pas un numéro de commande, veuillez svp contacter votre détaillant afin de l’obtenir avant de procéder.

JELD-WEN

Garantie pour les fenêtres et les portes-patio, effective à partir du 06-01-2019 ou après
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Garantie pour les portes intérieures et extérieures, effective à partir du 01-08-2015 ou après (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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COLLECTION DONAT FLAMAND

Garantie de la Fenêtre, effective à partir du 01-10-1991
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Garantie de la Fenêtre, en effet entre le 01-10-1991 et le 30-10-1997
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Garantie de la Fenêtre, en effet entre le 15-03-1999 et le 31-01-2003
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Garantie de la Fenêtre, en effet entre le 02/01/2003 et le 12/31/2003 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et portes-fenêtres, en vigueur du 01/01/2004 au 30/04/2006 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et portes-fenêtres, en vigueur du 01/05/2006 au 14/04/2007 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et portes-fenêtres, en vigueur du 15/04/2007 au 31/12/2008 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et portes-fenêtres, en vigueur du 01/01/2009 au 30/06/2010 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et portes-fenêtres, en vigueur du 01/02/2014 au 30/05/2019 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et portes-fenêtres, en vigueur du 06/01/2019 à aujourd'hui (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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HOME DEPOT CANADA

Garantie des portes intérieures et extérieures de Home Depot (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et portes-fenêtres de Home Depot Canada (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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COLLECTION UNITED

Garantie des fenêtres, en vigueur avant le 01/01/1996 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres, en vigueur du 01/01/1996 au 30/06/2001 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et des portes, en vigueur du 01/07/2001 au 31/12/2003 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et des portes, en vigueur du 01/01/2004 au 31/03/2006 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et des portes, en vigueur du 01/04/2006 au 31/12/2008 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et des portes, en vigueur du 01/01/2009 au 30/06/2010 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et portes-fenêtres, en vigueur du 07/01/2010 à aujourd'hui (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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COLLECTION UNITED - Garanties Spécialisées

Garantie du concessionnaire Versa, en vigueur du 01/05/2012 à aujourd'hui (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie Versa Bend, en vigueur du 06/01/2019 à aujourd'hui(Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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COLLECTION WILLMAR

Garantie des fenêtres et des portes, en vigueur avant le 01/01/1987 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et des portes, en vigueur du 01/01/1987 au 31/05/1993 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et des portes, en vigueur du 01/06/1993 au 31/08/1999 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et des portes, en vigueur du 09/01/1999 au 31/03/2001 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et des portes, en vigueur du 01/04/2001 au 30/06/2002 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et des portes, en vigueur du 01/07/2002 au 31/12/2003 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et des portes, en vigueur du 01/01/2004 au 30/04/2006 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et des portes, en vigueur du 01/05/2006 au 14/04/2007 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Garantie des fenêtres et des portes, en vigueur du 15/04/2007 au 31/12/2008 (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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ELBERTSON

Garantie des fenêtres et portes Elbertson (Ce fichier est uniquement disponible en anglais).
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Personnes-ressources du service de garantie

JELD-WEN portes et fenêtres est fier de défendre la qualité de ses produits en les assortissant d'une garantie complète. Si vous êtes amené à déposer une réclamation de garantie, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de votre région formé sur place à cet effet.

« Pour toutes les collections de produits vendus en Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan et au Manitoba : »

Téléphone – 1-833-344-0256

Adresse de courriel – jwwarrantycawest@jeldwen.com

« Pour les produits des collections Versa vendus en Ontario »

Téléphone – 1-833-344-0256

Adresse de courriel – jwwarrantycawest@jeldwen.com

« Pour les produits des collections Versa vendus en Ontario »

Téléphone – 1-800-440-2714

Télécopieur – 1-855-893-8222

Adresse de courriel – jwwarrantyca@jeld-wen.com

« Pour les produits de la collection DF vendus en Ontario, au Québec ou dans les provinces de l’Atlantique: »

Téléphone – 1-800-463-1930